美业O2O市场升温 半数白领已习惯上门美容

美业O2O市场升温 半数白领已习惯上门美容

本报讯(记者 潘福达)美业O2O市场迅速升温,除美甲O2O外,美容O2O因其高客单价、高频次也引发众多企业竞相入场。美容O2O行业历经了五年的探索期后已进入市场启动期,同质化、资本倾斜将带动行业整合。易观智库近日发布《中国上门美容市场专题研究报告2015》显示,上门美容行业进入市场启动期,半数白领已习惯上门美容,但面临市场、安全和场景限制大的阻碍因素。

“互联网+”风口下,自河狸家以美甲为切入点打开美业O2O市场后,去年以来小美到家、美容总监、河狸家、容么么等美容O2O平台纷纷涌现,获得资本市场垂青。分析显示,美容需求量的增加、移动互联网技术的成熟和消费者消费能力的增强,共同催热了上门美容市场。数据显示,截至8月31日,河狸家美容业务日均订单量超过7250单,美容总监日均订单量是2300单,小美到家是1850单;在美容师数量上,河狸家平台上的美容师超过2200人,美容总监是1000多人,小美到家是500余人。

不过,上门美容用户体验也有待提高。数据显示,该行业用户消费频次偏低,使用频次为一周至一个月的占43.7%,频次为2至3天的仅占16.1%。对上门美容App的满意度调查显示,用户非常满意仅占33.5%,一般、不太满意和很不满意的用户合计占比达40.6%。报告指出,中国美容市场有千亿级的规模,但由于面临上述限制因素,市场规模仍然较小、使用人数较少,客单均价在100元至200元左右,用户为小众群体。分析认为,在线上预订、线下美容师上门服务的单一模式背景下,优化服务和合作扩展将成为未来上门美容平台破局的关键。

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